Скасувати оренду корту або тренування з тренером можна за 24 години до тренування. У разі пізнього скасування вартість оплачується повністю.
Тренувальна година на ґрунтовому корті триває 55 хвилин, 5 хвилин залишається на прибирання корту.
За 5 хвилин до кінця тренування клієнт зобов'язаний прибрати за собою корт перед наступним тренуванням.
Дитячі групові заняття не переносяться у разі відсутності на тренуванні, заняття можливо відходити в іншу групу у вказаний тренером та адміністрацією день. Заняття можна відходити протягом місяця з моменту відсутності.
Групові заняття у професійній групі Андрія Медведєва не переносяться та згоряють у разі відсутності гравця на тренуванні. Відвідувати групові заняття можна за умови оплати повного місячного пакета на початку тренувального місяця.